İptal ve İade Koşulları
1. Abonelik İptali
- Aboneliğinizi dilediğiniz zaman, müşteri portalınız üzerinden veya [E-POSTA] adresine yazarak iptal edebilirsiniz.
- İptal, içinde bulunulan fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar hizmet kullanılmaya devam edilebilir.
- İptal sonrası verileriniz, dışa aktarmanız için makul bir süre saklanır ve ardından silinir.
2. İade
- Hizmet dijital olarak anında ifa edildiğinden, kullanılmış dönem bedelleri iade edilmez.
- Henüz ifasına başlanmamış (hesabı hiç etkinleştirilmemiş) siparişlerde 14 gün içinde bedel iadesi talep edilebilir.
- Teknik nedenlerle hizmetin tarafımızdan hiç sunulamaması hâlinde ilgili döneme ait bedel iade edilir.
- Yıllık ödemeli aboneliğin dönem içinde iptalinde, kalan aylar için iade yapılıp yapılmayacağı kampanya/sözleşme koşullarına tabidir.
3. İade Süreci
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme bağlı olarak 14 iş günü içinde gerçekleştirilir. Kartla yapılan ödemelerde tutarın karta yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
4. İletişim
İptal ve iade talepleriniz için: [E-POSTA] — [TELEFON]